2月26日,橋靠分公司開展黨員下基層,助力運(yùn)營所工作。副經(jīng)理劉婷帶領(lǐng)三名黨員劉克貞、李婧、張靈深入第一、第二、第五、第六收費(fèi)所,協(xié)助運(yùn)營所催收熱費(fèi)、整理賬務(wù)。此項(xiàng)工作將開展到9月30日。
在深入基層工作的一個月中,黨員同志們協(xié)助收費(fèi)區(qū)域經(jīng)理對工作進(jìn)行了梳理。在催收熱費(fèi)方面,黨員根據(jù)各收費(fèi)區(qū)域欠費(fèi)用戶的實(shí)際情況,與收費(fèi)區(qū)域經(jīng)理共同分析用戶的具體問題,制訂合理的催費(fèi)方案,協(xié)調(diào)客服中心維修人員分組攻堅克難,充分利用夜間催費(fèi)的黃金時間。其中第六收費(fèi)所小鍋爐改造的用戶存在資料不完整、催費(fèi)難度大的情況,此次黨員下基層重點(diǎn)關(guān)注了這一問題,利用夜間催費(fèi)時間,找到了原小區(qū)催費(fèi)員,將其掌握的該小區(qū)資料進(jìn)行整理,有效的提高了分公司催費(fèi)員的工作效率。
此外在整理賬務(wù)方面,黨員同志們本著“把賬目做精做細(xì)做準(zhǔn)”的工作目標(biāo),對收費(fèi)所的賬目進(jìn)行了深入細(xì)致的分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,將其分類匯總。在分析賬目的同時,為催收熱費(fèi)尋找突破口,將兩項(xiàng)工作有機(jī)的結(jié)合起來。
今后橋靠分公司的工作重點(diǎn)是合理利用時間、采取正確方法,做好催費(fèi)工作,同時充分重視賬目的重要性,做好賬目的數(shù)據(jù)分析,爭取更好的完成熱費(fèi)收取工作,更明顯的提高工作成效。