為攻克熱費催繳瓶頸，近日，城發(fā)橋靠分公司第五運營所組織客服管家對轄區(qū)熱用戶進行上門走訪，開展以服務促收費活動。
所部將熱費催繳工作分成6個小組展開，各小組根據(jù)轄區(qū)內(nèi)欠費情況，制定日催收戶數(shù)計劃，日間每個小組每天走訪，夜間每小組必須完成兩次夜訪，每次夜訪時間不低于三小時。同時針對每日熱費的收繳情況建立動態(tài)表格，動態(tài)關(guān)注實時交費情況。走訪中，大家為用戶送上新春祝福，并幫助用戶解決供熱相關(guān)問題。
截至1月17日晚，共收繳熱費440余戶，120余萬元。
